Gestión de Procesos de Negocios
y Lean Six Sigma

¿Que es Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma y Gestión de Procesos de Negocios (BPM) son dos enfoques para un objetivo común, el empoderamiento de las empresas con la Mejora de Procesos de Negocio continua. Cuando se combinan, dan como resultado una solución empresarial fina que ayuda a su empresa no sólo ser más eficiente y eficaz, pero en la última instancia, reduce los costos relacionados con el proceso.

Lean Six Sigma está diseñado para mejorar la calidad de los resultados del proceso al encontrar y eliminar las causas de los errores y variaciones (inconsistencias) dentro de sus procesos de negocio, especialmente en los sectores de manufactura y de negocios. Esto permite a las empresas garantizar la eficiencia en sus procedimientos, disminuir los tiempos de ciclo y mejorar el servicio al cliente. El enfoque tiene dos principios fundamentales:

  1. Deleite a sus clientes con rapidez y calidad.
  2. Mejore el flujo de procesos de negocio y la velocidad.

La fuerza y la potencia se obtienen a través de este enfoque preciso y detallado de recopilación y análisis de datos. Se hace hincapié en la idea de que la velocidad del proceso está directamente ligada a la excelencia. Incluso las menores oportunidades de mejora de procesos se detectan y actúan en consecuencia, lo que permite a las organizaciones alcanzar sus niveles más altos de rendimiento. Originalmente desarrollado como un conjunto de prácticas destinadas a mejorar la fabricación de herramientas ligeras, que ahora se extiende a otros tipos de procesos de negocios. Esta solución ligera acentúa varias creencias, incluyendo:

  • La capacidad de lograr - y el esfuerzo continuo para mantener - los resultados del proceso estables, previsibles y los altos niveles de calidad es esencial para el éxito del negocio.
  • Todos los flujos de trabajo y procesos de negocio tienen cualidades que se pueden medir, analizar, mejorar y controlar.
  • Ventajas competitivas sostenibles y las iniciativas de mejora de procesos requieren un compromiso de toda la compañía para la adopción de una solución.

Usando DMAIC para Mejorar los Procesos de Servicios

El ajuste de las expectativas es una parte integral de la implementación de los equipos de mejoras. Tener un modelo estándar tales como DMAIC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar “Improve”-Controlar) hace esto mucho más fácil al proporcionar a sus equipos con una hoja de ruta fácil. Este enfoque disciplinado, estructurado, riguroso a una solución liviana consiste de las cinco fases arriba, donde cada fase está vinculada lógicamente a la fase anterior, así como a la siguiente fase.

¿Cómo puede el BPM acelerar las Herramientas de Lean Empresarial?

La Mejora de Procesos de Negocio tiene el mismo objetivo - la mejora de la eficiencia del proceso - desde un ángulo diferente: mediante el aprovechamiento de las capacidades tecnológicas. La Mejora de Procesos de Negocio proporciona herramientas livianas con sinergia tangible para estas iniciativas, actuando como un mecanismo de entrega o táctica. Su capacidad de monitorear, evaluar y controlar los procesos e iniciativas de optimización en un nivel superior a través de varias tecnologías y aplicaciones es lo que permite al BPM complementar y acelerar Lean Six Sigma.

La red de BPM y el flujo de trabajo integrado procesa Soluciones de Software de Lean perfectas para abarcar a organizaciones completas. Este acoplamiento de tecnologías genera una poderosa y completa herramienta que acelera el rendimiento y la productividad de su empresa.

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