El Software Empresarial ha sido diseñado para optimizar el rendimiento "dentro" de la aplicación de una empresa, donde las organizaciones tienen problemas es cuando tratan de utilizar estas aplicaciones como una solución de optimización de procesos de negocio. El Software de BPM ha sido diseñado para tocar a las personas y los sistemas "a través" de toda la organización que llenan un vacío que otras soluciones menos robustas dejan.