Los Reportes de Ultimus es un módulo de generación de reportes integral, basado en web que permite el diseño, generación, y el acceso seguro a reportes desde prácticamente cualquier lugar en el internet.
- Reportes poderosos analizan la efectividad de procesos, etapas, usuarios, departamentos, colas y más.
- Los resultados son desplegados en formato tabular o en muchos formatos gráficos incluyendo gráficos de barras y circulares.
- Reportes a nivel de proceso y etapa están disponibles ya sea fuera de la caja o a través de generación personalizada.
- Gráficos que con un clic proporcionan un acceso fácil a analíticos detallados asociados con un paso o proceso en particular.
Los siguientes son algunos ejemplos del tipo de preguntas de administración que pueden ser abordadas y contestadas por los reportes de procesos:
- ¿Cuánto le toma a mi compañía procesar un orden de compras?
- ¿Cuál es el costo de nuestra compañía para producir una propuesta personalizada?
- ¿Cuánto le toma al Departamento de Ingeniería procesar un cambio de orden de compras?
- Si un cliente presenta una queja de la calidad, ¿cuánto tiempo nuestra empresa necesita para responder a ella?
- ¿Cuántos pedidos se están cumpliendo en la actualidad?
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Los Reportes de Ultimus proporcionan unas capacidades poderosas y flexibles que incluyen:
- Reportes a nivel de proceso y nivel de paso pre configurados y un asistente de generación de reportes fácil utilizar.
- Reportes mostrados en forma tabular, gráfica o en mapas de procesos.
- Alertas que pueden ser configuradas para enviar notificaciones por correo electrónico que activan un llamado a una acción.
- Opciones flexibles para guardar, exportar, imprimir y publicar reportes y así poder incrementar la transparencia del rendimiento del negocio. Reportes detallados se acceden haciendo clic en el reporte para acceder a analíticos más detallados relacionados con un proceso o un paso en particular.
Los Reportes de Ultimus proporcionan muchos beneficios para los Administradores de Negocios interesados en optimizar la eficiencia de sus negocios:
- Al conocer el costo de un proceso de negocio, los administradores de empresas pueden tomar decisiones acertadas acerca de los beneficios económicos del proceso.
- Al conocer el tiempo de finalización de un proceso de negocio, los administradores de empresas pueden establecer expectativas realistas entre los clientes internos y externos afectados por el proceso.
- Al conocer el tiempo transcurrido para cada paso en un proceso, los gerentes pueden encontrar los cuellos de botella en el proceso.
- Al conocer el costo de cada paso, los gerentes pueden tomar decisiones acerca de cómo optimizar el proceso.
- Al conocer el rendimiento de los usuarios individuales, los gerentes pueden recompensar, capacitar y evaluar a los empleados.
- Con la inclusión de pasos automatizados, las métricas de los procesos pueden extenderse a otras aplicaciones incluidas en el proceso de negocio.
- Al incluir tanto los procesos de negocio y los datos externos, la eficacia del proceso puede medirse contra los parámetros del negocio.
- Con la inclusión de los reportes de seguimiento, el estado del proceso puede ser capturado y distribuido a través de Internet fácilmente.