Gestión de Procesos de

Negocios Q&A de Ultimus

¿Qué es el Software de Gestión de Procesos de Negocios (BPM)?

El Software de BPM (BPMS) es una herramienta de automatización de procesos. Le ayuda a planificar sus procesos cotidianos para identificar y eliminar los cuellos de botella, controlar los costos de su empresa, hacer sus procesos de día a día lo más eficiente posible, y garantizar la eficacia de las personas que participan en sus procesos.

El Software de la Ultimus Adaptive BPM Suite se basa en cuatro metodologías básicas:

  • Modelado – Planifique su proceso y mida el tiempo y el costo necesario para ejecutar su proceso
  • Automatización - Evolucione su proceso desde un proceso manual a un proceso electrónico, donde se recogen los datos en los formularios web y fácilmente son transferidos a / desde sus aplicaciones de terceros existentes
  • Gestión - Obtenga información sobre sus procesos, los datos de la empresa en esos procesos, y la efectividad de los participantes en el proceso
  • Optimización - Aprenda cómo hacer que su proceso de negocio de día a día sea más eficiente, más referenciado a costos, controlar entrada de datos y errores en la aplicación

¿Cuáles son los Beneficios de las Soluciones de Gestión de Procesos de Negocios?

Una solución de gestión (BPM) de procesos de negocio a las necesidades de una empresa comienza con la alineación de los objetivos de negocio con un ojo hacia la creación de valor a través de las iniciativas de cambio de los procesos. Esta alineación conduce a un conocimiento profundo y el diseño de los procesos representativos típicamente siguiendo un marco estándar de la industria (por ejemplo. COSO, COBIT, ITIL, etc.).

Una fundación basada en BPM ofrece una gestión del ciclo de vida completo de los procesos de negocio, integración a través de las tecnologías, y crea eficiencia entre las personas, procesos y tecnologías.

Muchas de las soluciones puntuales en el mercado hoy en día simplemente no pueden hacer pruebas futuras en su solución. A diferencia de las soluciones específicas puntuales, ERP, gestión de documentos, o soluciones basadas solo en marco, las soluciones de gestión de procesos de negocio están diseñados y construidas para manejar sus necesidades futuras con una solución flexible y eficiente que:

  • Maximiza la reducción de costos, provee un crecimiento, gestiona el cambio, y ejecuta una estrategia de negocio integrada;
  • Permite la integración entre empresas a escala y extiende los controles de gestión a través de la tecnología;
  • Gestiona cambios efectivamente como requisitos, leyes, procesos, y cambios en regulaciones;
  • Proporciona un ambiente estructurado, pero adaptable para extenderse a otras industrias y los requerimientos de automatización de procesos para minimizar los costos de entrenamiento;
  • Permite la expansión de los procesos de un solo departamento para obtener un valor de negocios aún mayor en el BPM.

¿Cuál es la diferencia entre el Software de BPM y el Software de Workflow?

El software de workflow simplemente direcciona las tareas de persona a persona. Un ejemplo de esto sería un proceso de Revisión de Documentos, donde un solo documento se direcciona de una persona a otra. Una vez que todas las personas interesadas han revisado el documento, el proceso es completado. Una Suite de Gestión de Procesos de Negocio (BPMS) toma el software de flujo de trabajo a un nivel completamente nuevo y de varias maneras:

  • Desde el punto de vista técnico un proceso de negocio incluye integraciones libres de código con los sistemas existentes, las reglas de negocio, los destinatarios, los datos empresariales, formularios y plantillas.
  • La Ultimus Adaptative BPMS no sólo proporciona capacidades del motor de enrutamiento, sino que también proporciona funciones vitales del ciclo de vida del proceso completo, incluyendo:
    • Modelado de Procesos - simula un proceso ANTES de automatizarlo
    • Motor Integrado de Reglas de Negocios –reglas de procesos de negocio pueden ser creadas y actualizadas separadas de los procesos de negocio subyacentes
    • Diseñador de Formularios Fuera de la Caja - permite una fácil construcción de formularios para emular sus documentos fuera de línea actuales
    • Simulación de Procesos – le permite probar sus procesos de negocio de la misma manera que los usuarios finales utilizarán los procesos
    • Metodologías de Optimización de Procesos Patentada (Adaptive Discovery) - suporta Lean Six Sigma
    • Monitoreo y Reportes de Procesos de Negocios - la visibilidad es una necesidad para cualquier proceso

Haga clic aquí para leer más acerca de las diferencias entre BPM y Workflow.

¿Por qué necesita un BPMS si tiene otras herramientas de flujo de trabajo como BizTalk, MOSS, WF?

Las herramientas anteriores NO son BPM, son herramientas de flujo de trabajo. Hemos diseñado específicamente Ultimus para trabajar con ellos no contra ella. El desarrollo, la construcción, la automatización y la integración de los procesos de negocio con un BPMS permite a una empresa ahorrar tiempo y reducir costos (optimizando día a día los procesos manuales en fácil de usar, eficientes y trazables procesos electrónicos). Por el contrario, tomar el tiempo para codificar y construir el motor de reglas de negocio actual y la arquitectura de enrutamiento toma a los empleados de su empresa fuera de su competencia central. Herramientas como WF y MOSS no sólo requieren que usted construya la tecnología de flujo de trabajo de abajo-para arriba, pero muy probablemente va a requerir la contratación de recursos de consultoría para lograr este objetivo. Ultimus cuenta con casi dos décadas de historia y más de 2.000 clientes. Hoy estamos en nuestra octava generación. Ultimus cuenta con miles de procesos en nuestro haber para ayudarlo a acelerar el rendimiento.

¿Cómo es el software BPM diferente de ERP?

Mientras que los sistemas ERP ofrecen grandes beneficios en ser capaz de integrar sistemas y aplicaciones dispares, la información y la visibilidad en los procesos ERP son limitadas. Por otra parte, en el mercado y la economía actual, es vital poder actuar con rapidez cuando se decide automatizar nuevos sistemas, por diversas razones (costo, recursos, ventaja competitiva, etc.). Una Suite de Gestión Procesos de Negocios proporciona fortalezas en cuatro áreas principales con respecto a los procesos de negocio:

  • Modelado de Procesos
  • Automatización
  • Gestión
  • Optimización de Procesos

Se podría argumentar que una ventaja que ofrecen los sistemas ERP es que se manejan con eficacia la Automatización y Gestión de Procesos, pero no requieren recursos de codificación intensos y los largos proyectos de planeación que muchos sistemas de software BPM hacen. Un BPMS como la Suite de Ultimus no sólo proporciona capacidades de automatización de flujo de trabajo, pero ofrece la posibilidad de automatizar y gestionar procesos de negocio con poca o ninguna codificación necesaria. Por otra parte, el software de BPM tiene la capacidad para proporcionar un análisis ANTES Y DESPUÉS que el proceso de negocio entre en vivo, un verdadero diferenciador de ERP. Teniendo la capacidad de "dar un paso hacia atrás" en el día a día de su negocio y analizar sus procesos de negocio por los cuellos de botella, ineficiencias, y el control de costos le permitirá asegurarse de que sus esfuerzos de automatización de procesos proporcionen el retorno de la inversión (ROI) que los ejecutivos de la empresa están exigiendo.

 

Recursos

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