Soluciones para la Industria de Telecomunicaciones

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Sea Rápido, Sea Inteligente – Aproveche las Ventajas de un Mercado Competitivo

Las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a retos importantes en la conducción de manera rentable en mercados altamente volátiles. Los clientes demandan mejores servicios a costos más bajos y son propensos a cambiar sus proveedores de servicios cuando se sienten insatisfechos. Nuevos ingresos de las industrias adyacentes aumentan la presión para la innovación en servicios, tecnologías y ofrendas. Al mismo tiempo, la regulación requiere que las compañías de telecomunicaciones adapten sus operaciones y aprovechen las ventanas de oportunidades. Ejecución de procesos rápido, confiable y eficiente ayudará a las empresas aprovechar este difícil entorno. En asociación con muchos clientes de telecomunicaciones de todo el mundo, Ultimus ha desarrollado soluciones que permiten a las empresas a aumentar la calidad del servicio, alinear los recursos a las oportunidades de negocio y mejorar el rendimiento operativo.

Las Soluciones de procesos de Ultimus para proveedores de servicios de telecomunicaciones ayudan a impulsar una mayor satisfacción del cliente, mayor rendimiento operativo y decisiones inteligentes.

La automatización de procesos y la optimización con la Ultimus Adaptive BPM Suite ha generado importantes beneficios para nuestros clientes, incluyendo:

  • Acorta los ciclos de tiempos hasta en hasta un 88%
  • Aumenta de procesamiento de pedidos con los mismos recursos- hasta 10 veces más pedidos por día
  • Reducción del tiempo para completar documentos complejos de acuerdos con el cliente - reduce hasta en un 85%
  • Mayor eficiencia en el seguimiento, la evaluación de los cargos, y el mantenimiento de activos de la empresa
  • Mayor visibilidad del estado del proceso y rendimiento
  • Reducción de los costos de operación y tiempo a través de la eliminación de papel
  • Mejora de los niveles de productividad en las organizaciones
  • Mejora la agilidad a través de la aceleración de los plazos de comercialización
  • Registro de actividades integrado y la medición con los sistemas de información automatizados

Muchas compañías de telecomunicaciones de todo el mundo confían sus procesos de misión crítica a la plataforma segura de BPM de Ultimus. Estas empresas confían en las soluciones de Ultimus para conducir procesos tales como:

  • Propuestas para Nuevo Sitio
  • Procesos de Aprobación Estructurales
  • Mantenimiento y Desarrollo de Nuevos Productos
  • Ordenes de ADSL
  • Aprobación y cancelaciones de suscripción
  • Procesamiento Orden de Inventario de Telecom
  • Cuentas por pagar
  • Gestión de Presupuesto
  • Incorporación de Clientes y Revisión de Puntajes de Crédito
  • Procesos de Servicio al Cliente
  • Gestión de Ordenes
  • Cambios de Información del Móvil
  • Revisión de Políticas Internas
  • Aprobación de Viajes de Negocios
  • Reportes de Gastos
  • Solicitud e Ordenes de Compras
  • Cumplimiento del “Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)”

Vea un lista detallada completa de procesos automatizados.

Soluciones por Industria

Éxitos de Clientes

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Soluciones de procesos de Ultimus para proveedores de servicios de telecomunicaciones ayuda a impulsar una mayor satisfacción del cliente, mayor rendimiento operativo y decisiones inteligentes.

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