Consultoría de Procesos y Servicios

Servicios Profesionales de Ultimus—Reduzca el Riesgo Mientras Aumenta su Valor.

El equipo de Servicios Profesionales de Ultimus elimina el riesgo asociado con la inversión en una nueva tecnología, al tiempo que reduce el costo total de propiedad. Nuestro equipo experimentado global ofrece tranquilidad antes, durante y después de la implementación de su Business Process Outsourcing (BPO). Sin perder de vista nuestro objetivo final: un rápido retorno de su inversión.

Aprovechando una rica base de conocimientos de los últimos 20 años, Ultimus ha implementado con éxito miles de procesos en mundo real y construido un conjunto sin igual de habilidades BPO, conocimientos y experiencia.

Utilizar el equipo de Servicios Profesionales no solo acelerará y mejorará el éxito de sus proyectos sino que también los garantiza.

Los Servicios Profesionales de Ultimus proporcionan una gran variedad de programas que aseguran una rápida implantación de sus soluciones de BPM automatizadas. Y con un equipo altamente entrenado de consultores de workflow, usted puede asegurar que su implementación será realizada con seguridad y proporcionará su máximo rendimiento, confiabilidad y escalabilidad.

Servicios de instalación de sistemas

Una instalación apropiada es la base de cada sistema confiable. El Servicio de Instalación de Ultimus le asegura que su instalación llena los requisitos y está configurado correctamente para manejar sus procesos.

Para asegurar una configuración verificada un Especialista del Producto de Ultimus trabajará con usted en sitio o vía telefónica. La instalación exitosa será completada con una documentación personalizada y las recomendaciones de respaldos.

Servicio de revision de estado

Revisión del Estado del Funcionamiento de los Procesos

Cada sistema debe funcionar a su máxima capacidad con el fin de obtener el máximo rendimiento. A veces los valores de configuración y los cuellos de botella hacen que los sistemas no funcionen de manera eficiente y los objetivos deseados no puedan ser alcanzados.

Ultimus ha creado un conjunto de herramientas y procedimientos para probar y confirmar el estado de funcionamiento actual de su ambiente de Ultimus. Tras un examen minucioso de un Especialista de Producto Ultimus, le daremos un informe detallado sobre los resultados, y sugerimos maneras de ayudar, corregir y optimizar su capacidad de uso del sistema y la capacidad de procesamiento, así como identificar los posibles problemas que pueden afectar la producción. Si es necesario, nuestro Especialista de Producto puede ayudar con la aplicación de los cambios sugeridos. El Servicio de Revisión del Estado de Ultimus le proporcionará oportunidades de crecimiento y un plan de éxito para el futuro de su empresa.

Revisión de Sistemas de Emergencia

En situaciones de emergencias, tales como sistemas caídos o temas críticos, Ultimus necesita tener acceso remoto a los sistemas afectados para poder revisar, investigar y analizar los inconvenientes. Si las políticas de seguridad de su compañía no permites el acceso remoto a sus sistemas, los expertos de Ultimus están listos para visitarlo para proveer el Servicio de Emergencia de Revisión de Sistemas para poder ayudarlo. El Servicio de Emergencia de Revisión de Sistemas le ayudará a identificar el inconveniente rápida y efectivamente. Es uno de los Servicios de Revisión de Estado de Ultimus y será entregado como una visita en sitio de dos días para poder investigar el inconveniente.

Ultimus apoya la actualización de software (implementación) y hardware necesario en un entorno de TI. Una buena planificación y gestión de recursos son esenciales para empaquetar y distribuir con éxito una liberación. El Servicio de Actualización de Ultimus (como parte de la Administración de Liberaciones de Ultimus) tiene una visión holística de un cambio a un entorno de BPM y se asegura de que todos los aspectos de una actualización, tanto técnicos como no técnicos, sean considerados en conjunto.

Aprenda más sobre el Servicio de Actualización de Ultimus

 

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