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一般來說，商業應用軟體通常是滿足組織的某一部門，當越來越多不同的應用軟體用來支援不同部門需求，它們只能各自建立不相連的資訊，例如公司財務部門擁有管理客戶收入的軟體；CRM系統裡存著銷售歷史；而客服資料庫裡存放著支援資訊，要管理能跨越這些應用系統的流程是相當困難。
EAI 可以提供系統的連結，但卻缺乏彈性
EAI 能夠成功地將資料從一個軟體傳遞至另一個軟體，但卻無法為客戶創造更高的價值，因為 EAI 屬於system-centric ，並沒有編制商業流程的能力，或啟始事件、處理例外、應變改變以及擁有商業流程所需要的協同合作能力。
BPM 的優勢
Ultimus 可提供在像是微軟的BizTalk伺服器系統對系統間的聯繫之上，以人為本的流程，不但如此，Ultimus的豐富直覺式使用者介面與規則引擎，能夠管理資訊的顯示、規則、角色、分派、簽核、流向與文件。除了 BPM 最基本的功能外，Ultimus 擁有更卓越的特色：
 例外處理: 每一支流程都會有例外事件或特別的案例，在 EAI 方案缺乏彈性的同時，Ultimus 就已經內建了例外處理功能的套件。
快速因應改變: 人員與組織並不像系統那樣鮮少改變，系統建立後往往長置一段時間，但是商業流程卻變化快速。BPM 必須快速應變這些變化，因為人可能常常改變工作與職責，或是請假不在崗位。規則也會因商業狀態或新規則而改變。
支援協同合作: 由於成功的 BPM 導入需要業務專業人員與IT一起合作，Ultimus提供可協同合作的流程設計與開發環境。
提供易用性與能見度: 繼幫助全球上千的客戶導入BPM 解決方案後，Ultimus了解只有當人員接受新的商業作法才能成功地導入 BPM 系統。這就是為什麼 Ultimus 不僅建立自然直覺式的工作環境，還增加了數百種易用的功能。 |