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Turkcell 透過 Ultimus BPM Suite 持續改善商業流程
 

行動通訊領導提供者透過Ultimus每年省下百萬歐元,縮短80%的商業流程時間

Cary, 美國北卡 — 2007年 10月 30日 — Ultimus今天宣布土耳其行動通訊領導提供者,Turkcell (NYSE: TKC, ISE: TCELL),使用Ultimus BPM Suite自動化流程,大幅節省了成本與80%的流程執行時間。以往每個需花費65分鐘的案件如今只要8分鐘,如此讓公司每年省下一百萬歐元的成本。Ultimus 為企業流程管理 (BPM) 和工作流程自動化軟體及服務的全球領導廠商,擁有十多年BPM實戰經驗與全球1800多家客戶,幫助企業在最短時間內獲得最佳效益。

Ultimus BPM Suite 是一個以人為本 (human-centric) 的BPM平台,能讓組織作業更有效率,尤其是在這種競爭且變化多端的通訊產業。Turkcell 深信在不斷的縮短產品上市時程,更快速打進市場,是在這產業競爭的重要關鍵。Turkcell 透過流程效率的提升,同時提高了客戶滿意度與員工生產力。

過去 Turkcell 使用紙本作業,流程耗時冗長,不易確認流程是否停滯、遲延或已被遺漏。就像一般的人工流程一樣,人為錯誤屢見,造成許多不必要的延遲。在導入 Ultimus BPM Suite 後,Ultimus 強大的整合工具整合了公司既有系統包括 Oracle ERP、合作夥伴管理系統與 Turkcell 的人事系統。由於與公司IT系統間的連結,資料就很容易的傳輸於系統與Ultimus BPM間。

至今,Turkcell 已利用 Ultimus 自動化了人事ERP、財務ERP、客戶服務與研發單位等部門28個重要的流程,例如財務的請購流程。此外,Turkcell 希望藉由流程的最佳化,達成研發單位新產品建議、分析、研究與測試的協同合作,系統可自動通知員工延遲的案件,並藉由管理者的追蹤來解決延遲的狀況。

Ultimus 歐非地區副總 Karl Freiheit 表示:「使用Ultimus BPM Suite 自動化重要的流程,能提高流程的能見度」並進一步表示:「像Turkcell,成功導入BPM讓員工能持續檢視作業流程,並指出改善處,如此公司才能不斷地提升服務品質與全面的效率」。

有關 Turkcell

Turkcell 是土耳其GSM 製造領導商,至2007年6月已擁有三千多萬名客戶,市佔率高達59% (Source: The Telecommunications Authority-March 31, 2007 )。 Turkcell 不僅生產高品質的無線電話服務,同時提供國際的GPRS (General Packet Radio Service ) 服務與 EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution)。此外,Turkcell 的556個作業員能提供全球194個國家漫遊服務,在2007年上半年即達到27.98億美元的淨收入,2006年的淨收入為47億美元。Turkcell 欲擴展業務至 Azerbaijan, Georgia, Kazakhstan, Moldova, Northern Cyprus and Ukraine等區域。Turkcell 自2000年股票上市(NYSE & ISE)。

有關 Ultimus

Ultimus  是一全球性的企業流程管理 (BPM) 軟體公司,可在最短時間內增進企業流程自動化,並提出改進方案。Ultimus 在歐洲、北美洲、亞洲、中東及南美洲都擁有企業及業務據點。經由各營運中心及遍布全球 61 個國家、100 家以上合作夥伴所組成的網路,已有1,800 多家客戶部署了 Ultimus BPM Suite,以解決在企業流程管理方面所面臨的挑戰。客戶包括:微軟 (Microsoft)、Newell Rubbermaid、台灣新力(Sony)、緯創資通 (Wistron)、遊戲橘子、羅氏製藥(Roche)、DHL、First Plus Financial、STASYS、聯合利華 (Unilever)、Citizens Bank、McKesson..等,涵括製造、金融、醫藥、服務、政府、教育等各種產業。

透過 Ultimus 的企業流程開發方法 (Business Process Development Methodology) ,能幫助公司加快部署流程管理系統的腳步,並整合既有應用軟體如ERP、CRM、SharePoint 、Portal、XML、Web Services、Office系列,讓企業在最短時間內獲得最佳效益並持續精進。

此外, eWeek 雜誌也在 2004 年頒發「eWeek 傑出獎」(eWeek Excellence Award) 給 Ultimus BPM Suite,肯定它的超強功能。同時,Ultimus 也四度榮獲 Deloitte & Touche 所頒發的「 500 家成長最快的技術公司」(Technology Fast 500 Award),並兩次入選「500 大成長最快速企業」之列。欲知更多 Ultimus 的相關資料,請造訪 Ultimus 網站:http://www.ultimus.com/tw、或以電子郵件:twinfo@ultimus.com 或致電 Ultimus 台灣分公司: (02)2707-6168 洽詢。



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