Ultimus 遏止第一國家銀行控股公司 (1st National Bank Holding Co.) 紙張氾濫的問題

BPM 將安全存取流程自動化，以提升責任績效、流程能見度及節省時間

北卡羅萊納州卡瑞市 (CARY) — 2005 年 3 月 21 日 — Ultimus 今天宣布，亞利桑納州史柯斯戴市的 第一國家銀行控股公司 (網址：http://www.fnbaonline.com/) 已部署 BPM 解決方案，藉由安全性流程自動化來提升責任績效及能見度，也全面排除二十種以上的紙張表格簽核程序。Ultimus是企業流程管理 (BPM) 和提供最具時效性工作流程自動化軟體及服務的領導廠商

通常一間民營機構的總資產約為二十五億美元，第一全國銀行經常需面對流程的相關挑戰與問題，例如：授權與安全存取資訊。銀行主管深知必須將上述關鍵流程自動化，進而採取 BPM 解決方案來建立新的責任歸屬機制，同時大幅降低紙張使用頻率及節省時間。

第一國家銀行於 2004 年 11 月部署 Ultimus BPM Suite ，迄今已徹底修訂內部存取及授權流程，100%達成新增及變更客戶要求的責任績效。該流程可追蹤新進及現有員工存取資訊的請求。以往該銀行使用填寫紙本表格的方式，需經過層層授權及無數的簽名程序。部署 Ultimus 之後，該流程已完全自動化，採「一貫作業」工具來管理、追蹤上述請求的進度及責任歸屬。

營運及技術事業單位協調中心的 Karen Scheer 表示：「該項創舉所帶來的正面衝擊，便是實踐長久以來的夢想：大幅提升流程的運作績效。 Ultimus 產品確實符合上述需求，打造出名副其實的第一國家銀行控股公司。與  Ultimus 創新而專業的服務及支援團隊合作，我們不僅實踐原先的需求項目，甚至還可以將流程提升至更高層次。我衷心希望第一國家銀行能在未來開發其他專案，藉由改良大大小小的流程，提升相關品質。」

許多組織經常在某項流程自動化之後，其他流程也陸續跟進。第一國家銀行在資訊存取及授權流程自動化期間，發現 Ultimus BPM Suite 亦可協助改善合作廠商聘僱程序。雖然 Ultimus 原始架構中並未包含該流程，第一國家銀行仍順利將關鍵程序自動化，詳載主管與合作廠商簽約之實核項目，得以有效追蹤類似合約簽訂及續約日期的詳細資訊。

Ultimus 執行長兼合夥創辦人 Rashid Khan 表示：「目睹某個組織認同 BPM，且找出令員工及企業本身受益之模式以收即時成效，總讓人極感欣慰。第一國家銀行採 Ultimus BPM Suite 制定之架構，必能將套裝軟體的功效發揮得淋漓盡致，令公司上下皆受惠。」

Ultimus BPM Suite 已堂堂邁入第七代，其獨立式企業流程管理平台可將結合員工、應用程式及組織的流程加以自動化。遍及各產業及地區的各大公司正在使用此產品，以便更有效管理公司流程。透過不需程式設計的流程模型 ，建立與開發環境、彈性的整合及工作流程能力、強大的管理工具，和為流程參與者設計易於使用的網路介面等特色，Ultimus BPM Suite 實現了極佳的投資報酬率。

關於 Ultimus
Ultimus 在企業流程管理 (BPM) 和工作流程自動化領域中的先鋒表現，使之迅速成為高獲利的全球性軟體公司。藉著模組、自動化、管理及佳化企業的流程，我們幫助全世界的顧客提升利潤。Ultimus 總公司位於北卡羅萊納州的卡瑞市 (Cary)，成果深受 Gartner 和 Forrester 兩家產業研究公司的肯定，並被譽為企業流程管理 (BPM) 市場上的領導廠商之一。

Ultimus 在北美洲、歐洲、亞洲、南美洲及中東都有企業及業務據點。經由各營運中心及遍布全球 61 個國家、100 家以上合作夥伴所組成的網路，已有1,500 多家客戶部署了 Ultimus BPM Suite，以解決在企業流程管理方面所遇到的挑戰。客戶包括：嘉年華郵輪集團 (Carnival Cruise Lines)、花旗銀行 (Citizens Bank)、McKesson、HBOC、微軟 (Microsoft)、Newell Rubbermaid、百得 (Black and Decker)、Rexam do Brasil 和 Cable & Wireless Panama 等等。

此外， eWeek 雜誌也在 2004 年頒發「eWeek 傑出獎」(eWeek Excellence Award) 給Ultimus BPM Suite，肯定它的超強功能。同時，Ultimus 也四度榮獲 Deloitte & Touche 所頒發的「 500 家成長最快的技術公司」(Technology Fast 500 Award)，並兩次入選「500 大成長最快速企業」之列。欲知更多 Ultimus 的相關資料，請造訪 Ultimus 網站：http://www.ultimus.com/tw、或以電子郵件：twinfo@ultimus.com、或致電 Ultimus 台灣分公司：+886 2 27076168 洽詢。