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Lea más sobre la Ultimus BPM Suite
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Vea a Ultimus en Acción
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para ver una lista de Demos de la solución basada en Web.
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Lea más sobre la tecnología patentada
Adaptive Discovery™
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Descargue el
Priorizador de Procesos de Ultimus
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para descargar esta herramienta en MS Excel que proporciona un acercamiento sistemático para seleccionar y priorizar los procesos para ser automatizados y mejorados usando el BPM. |
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Soporte Mundial de Ultimus |
| La misión del Soporte al Cliente de Ultimus es el de proveer el mayor soporte a nivel mundial en la industria del BPM al menor costo sopesando nuestros recursos globales y trayendo el soporte lo más cerca del cliente.
Ultimus entrega esta misión a través de su organización mundial con oficinas de soporte en 10 países que pueden proveer soporte 24/7 a casi cualquier zona horaria, en 8 lenguajes.
 Norte América (U.S.A.) – Inglés, Español, Portugués
México – Español
Central y Sur América (Panamá) – Español
Brasil – Portugués
EMEA (Alemania) – Inglés, Aleman
Francia – Francés
Asia-Pacífico (Paquistán) – Inglés, Urdu
China – Chino
Taiwan – Chino
Japón – Japones |
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Opciones Flexibles de Soporte
Soporte Estándar - Muchos de nuestros clientes encuentran que el soporte estándar incluido en nuestro programa de mantenimiento anual les proporciona la asistencia Professional, el conocimiento y la respuesta que necesitan.
Soporte Premier - Los clientes que quieren un servicio adicional y flexibilidad de nuestro soporte Premier. Con el Soporte Premier los clientes pueden seleccionar exactamente el soporte correcto para sus necesidades incluyendo:
 24/7 cobertura después de horas de trabajo
Soporte Nombrado - para construir una relación con un especialista de soporte en específico que construya un conocimiento de su ambiente de negocios y técnico de sus procesos.
Soporte a Soluciones - este le permite contratar a un experto de Ultimus por un período de tiempo extendido para ayudarlo a desarrollar una solución para un tema en específico.
Soporte en Sitio – este le proporciona la habilidad para que un Especialista de Soporte le realice un diagnostico en sitio.
Consola del Cliente de Ultimus
Los clientes de Ultimus tienen un acceso fácil a los servicios de soporte a través de la Consola de Clientes de Ultimus. Aquí, el cliente puede someter temas, ver temas abiertos, descargar actualizaciones del producto, acceso a los kits de integraciones y herramientas, y someter pedidos de mejoras al producto. Visite el Soporte al cliente de Ultimus en http://www.ultimussupport.com/. Nota: nuestro Sitio de Soporte está reservado para clientes existentes. |
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