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这是一个MS Excel格式的工具,提供一种系统性的方法用于选择及优先级企业需要使用BPM自动化及管理的流程清单
.

Ultimus BPM 改善企业最头痛流程的优势

 

Ultimus 的客户都明白选择Ultimus BPM的原因不只是在于Ultimus十多年的BPM专业知识与超过1600家企业使用实际经验,更因为已享受到Ultimus BPM 改善了企业最头痛流程的好处,且达到多项组织的目标。

 


·  高效率

Ultimus BPM系统降低了流程延迟时间,使企业的作业更快速完成!Ultimus首创引导式流程开发法Adaptive Discovery,更可以简化流程分析过程,加速BPM 创造价值时间 (Time-to-Value.)

流程范例

导用Ultimus BPM
前所需时间

导用Ultimus BPM
后所需时间

客户报价流程

3

3

信用卡审核流程

15

1

投资纪录流程

6小时/每报告

30分钟

消费性贷款核贷流程

3

几分钟

采购订单审核通过流程

3

1小时

资金调度流程

数周

数小时


“使用Ultimus BPM Suite让我们缩短流程周期、简化追踪与控制企业流程”

- 流程项目负责人,瑞昱半导体

“有了Ultimus BPM Suite的协助,BBSRC 在完成流程自动化后便放弃纸本表格,进而免去因纸上作业引起的问题或可能错误。 结果显示,Ultimus BPM Suite 方案为 BBSRC 省下大量处理与整理补助金申请的时间。员工现在的工作更有效率,造就更快、更精确的卓越研究财务支持分配,从而对英国的生物科学发展作出整体贡献。”

 

- Clare Lindsay, Project Manager,生物科技与生物学研究委员会 (BBSRC)


·  降低错误率

以往靠人工完成的作业经常会发生非蓄意性的错误,且流程的能见度低,进而造成业务的损失。Ultimus BPM减少人工错误,免于错失商机。

流程范例

导用Ultimus BPM
前的状况

导用Ultimus BPM
后之改善

资金调度流程

频繁的要求漏失

免除要求漏失的机会

投资纪录流程

发生印刷错误

完全去除错误机会

人力资源流程

发生20%数据输入的错误

将输入错误降至最低

客制产品报价流程

忽略了报价细项而造成业务损失

免除报价的失误

“Ultimus提供科学的流程开发方法论(UWDM)保证了BPM一期的成功实施,已经为我们搭建了统一BPM平台,并且通过一期10支流程推广使用,企业员工思想观念得到转变,为推动企业成为流程型组织奠定坚实的基础;更重要的是安码项目组通过不断的知识转移,培养了企业BPM内部团队(包括流程顾问、流程实施人员、系统管理员),为后续流程不断深入应用以及优化现有流程做好准备,我们已经申报2005年山东省信息产业厅的信息化建设项目,并且论证通过,我们有信心在流程管理取得更好的应用。

                                                                                           瑞阳制药有限公司财务总监


“Ultimus has helped us eliminate paper-based processes and therefore increase efficiencies and reduce human error in our process”

- Chris McLean, Director of IT, North Hertfordshire Coll.


·  提升投资回报率 (ROI)

在还没有部署Ultimus 企业流程自动化来提供客制化的下单与追踪服务前,您可能不知道企业每年会流失多少潜在客户与商机?Ultimus BPM能够让客户在短时间内达到100% ROI

流程范例

达到100% ROI 所需时间

投资纪录流程

1个月

Build-to-Order

6个月

信用卡审核流程

3个月

争议解决流程

6个月

30个人力资源流程(Ultimus的专业服务部署)

1


Ultimus BPM Suite 的投资在很短时间就获得回收。我们绝对不会再利用老方法进行评量。我们整个系统已经自动化,错误因而降低,评量完成的时效性也变得更好。因此,我们不仅能确保客户对我们整体服务的满意度,更能谨守安大略金融服务监督委员会( Financial Services Commission of Ontario)针对评量时间所设定的严格规定。”

- Jodi Starkman-Mendelsohn , Director,West Park Assessment Centre


·  降低成本

追求稳定成长的企业,应简化并自动化繁复的流程,降低不必要的成本。

流程范例

使用Ultimus BPM所节省的成本

95个传真流程

节省与多达2,200个贩卖点间的传真成本

信用卡审核流程

每年节省了15万美元的成本

投资纪录流程

降低50%的处理成本

请假管理流程

节省一名员工人力的成本

争议解决流程 (每月2,000 个案件)

降低45%的人力成本

“经过两个多月的实施,在使用方面,不再受到地域限制,审批过程清晰明了;在控制方面,各层主管权限明确,方便了业务部门的工作;审批承诺时间明显降低,并与其它应用系统集成,提高了工作效率;实现无纸化工作,降低了运营成本,同时方便的流程开发、维护及管理大大降低了IT方面的成本”

                                                                                             上海百时美施贵宝公司CIO


“… The automation of key business processes will play a major role in helping us maintain operational excellence and drive down costs.”

- Myles Cyr, CIO at Carnival Cruise Lines.


·  提升生产力

流程自动化的重要绩效之一就是能大大提升员工的生产力!

流程范例

使用Ultimus BPM达到生产力改善结果

信用卡审核流程

将既有员工的生产力提升至470%

客户服务流程

减少62%的人力并提供等量的服务量

争议解决流程

以往需要16个人处理案件,使用Ultimus BPM解决方案后已减至1


Ultimus BPM提高了IT价值、实现知识管理的目标”

- 信息部主任,创惟科技

“Processes that once took 16 people, can now be completed by only one person. Information is more accurate, since there is less room for human error,”

- Erick Holmann, Regional Coordinator of BPM for Grupo Financiero Uno.


·  流程的透明度

Ultimus 企业流程管理系统可增加流程的透明度,让企业内参与BPM流程的各个不同职掌的组织与人员(IT、业务单位与流程使用人),掌握流程执行产出,并能各自发挥所长并带来绝佳的个别价值与统合效益。

流程范例

流程透明度改善结果

资金调度流程

端点间能见度提升,并能够追踪所有的要求

争议解决流程

自此提供实时的执行产出能见度

实施ISO 9000 规范流程

让所有同仁都能知悉端点间所有实践的缺失

合约管理流程

员工很满意他们能够追踪管理阶层的核可进度

“Ultimus BPM Suite不止是一个产品,它还帮助我们规范了企业的业务流程,使得规范化操作的理念植入每个员工的思想中。公司规模越大,规范化运作就越显得重要。

                                                                                                                梅特勒-托利多(中国)有限公司财务总监

“We have achieved a breakthrough in the transparency and control of our own business processes. … We have also created a new understanding within our employee base for the importance and interdependency of the process chain."

 - Bob McIntosh, Leiter IT, Bernstein AG


·  BPM 整合容易、部署简单

Ultimus BPM Suite 提供完整的 BPM 解决方案, 涵盖流程分析、开发到流程运行、管理、改善的完整循环 (Model > Automate > Manage > Optimize),达成商业流程管理及最佳化的目标。不但“整合弹性高”,解决了一般企业导入部署的麻烦;且“管理化繁为简”,让流程使用者更容易上手!

  • 不管在任何入口网站、Outlook、或各种浏览器等环境之下,都能让客户端同时升级,纳入制定的流程管理中
  • 不需另行开发新程序,即可轻而易举处理最繁琐的执行环节与制式逻辑路径进度
  • 适用于 Web Service .NET架构,可与所有实体进行整合
  • Ultimus 提供专业顾问服务 (Professional Services),协助客户快速推动 BPM,并且成功辅导全球超过1500 家客户,在企业组织中培养自有的 BPM 专业小组(BPM CoE – Center of Excellence),内容包含:
    • BPM 策略制定、架构规划
    • 流程分析、建置、维护
    • 开发方法论辅导、技术辅导等
  • 提高流程变动预测能力及严谨控管您的业务流程,大幅节省成本与时间
  • 让业界最繁复的流程,轻松而迅速的导入自动化流程

“We chose to work with Ultimus because the company has a superior product and since it is Microsoft based we knew it would be an easy integration.” - Andrej Guštin, senior project manager , Kapitalska Družba (KAD)

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