Ultimus BPM 改善企业最头痛流程的优势
Ultimus 的客户都明白选择Ultimus BPM的原因不只是在于Ultimus十多年的BPM专业知识与超过1600家企业使用实际经验,更因为已享受到Ultimus BPM 改善了企业最头痛流程的好处,且达到多项组织的目标。
· 高效率
Ultimus BPM系统降低了流程延迟时间,使企业的作业更快速完成!Ultimus首创引导式流程开发法Adaptive Discovery,更可以简化流程分析过程,加速BPM 创造价值时间 (Time-to-Value.)
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流程范例 |
导用Ultimus BPM 前所需时间 |
导用Ultimus BPM 后所需时间 |
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客户报价流程 |
3周 |
3天 |
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信用卡审核流程 |
15天 |
1天 |
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投资纪录流程 |
6小时/每报告 |
30分钟 |
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消费性贷款核贷流程 |
3天 |
几分钟 |
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采购订单审核通过流程 |
3天 |
1小时 |
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资金调度流程 |
数周 |
数小时 |
“使用Ultimus BPM Suite让我们缩短流程周期、简化追踪与控制企业流程”
- 流程项目负责人,瑞昱半导体
“有了Ultimus BPM Suite的协助,BBSRC 在完成流程自动化后便放弃纸本表格,进而免去因纸上作业引起的问题或可能错误。 结果显示,Ultimus BPM Suite 方案为 BBSRC 省下大量处理与整理补助金申请的时间。员工现在的工作更有效率,造就更快、更精确的卓越研究财务支持分配,从而对英国的生物科学发展作出整体贡献。”
- Clare Lindsay, Project Manager,生物科技与生物学研究委员会 (BBSRC)
· 降低错误率
以往靠人工完成的作业经常会发生非蓄意性的错误,且流程的能见度低,进而造成业务的损失。Ultimus BPM减少人工错误,免于错失商机。
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流程范例 |
导用Ultimus BPM 前的状况 |
导用Ultimus BPM 后之改善 |
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资金调度流程 |
频繁的要求漏失 |
免除要求漏失的机会 |
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投资纪录流程 |
发生印刷错误 |
完全去除错误机会 |
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人力资源流程 |
发生20%数据输入的错误 |
将输入错误降至最低 |
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客制产品报价流程 |
忽略了报价细项而造成业务损失 |
免除报价的失误 |
“Ultimus提供科学的流程开发方法论(UWDM)保证了BPM一期的成功实施,已经为我们搭建了统一BPM平台,并且通过一期10支流程推广使用,企业员工思想观念得到转变,为推动企业成为流程型组织奠定坚实的基础;更重要的是安码项目组通过不断的知识转移,培养了企业BPM内部团队(包括流程顾问、流程实施人员、系统管理员),为后续流程不断深入应用以及优化现有流程做好准备,我们已经申报2005年山东省信息产业厅的信息化建设项目,并且论证通过,我们有信心在流程管理取得更好的应用。”
瑞阳制药有限公司财务总监
“Ultimus has helped us eliminate paper-based processes and therefore increase efficiencies and reduce human error in our process”
- Chris McLean, Director of IT, North Hertfordshire Coll.
· 提升投资回报率 (ROI)
在还没有部署Ultimus 企业流程自动化来提供客制化的下单与追踪服务前,您可能不知道企业每年会流失多少潜在客户与商机?Ultimus BPM能够让客户在短时间内达到100% ROI!
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流程范例 |
达到100% ROI 所需时间 |
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投资纪录流程 |
1个月 |
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Build-to-Order |
6个月 |
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信用卡审核流程 |
3个月 |
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争议解决流程 |
6个月 |
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30个人力资源流程(由Ultimus的专业服务部署) |
1年 |
“Ultimus BPM Suite 的投资在很短时间就获得回收。我们绝对不会再利用老方法进行评量。我们整个系统已经自动化,错误因而降低,评量完成的时效性也变得更好。因此,我们不仅能确保客户对我们整体服务的满意度,更能谨守安大略金融服务监督委员会( Financial Services Commission of Ontario)针对评量时间所设定的严格规定。”
- Jodi Starkman-Mendelsohn , Director,West Park Assessment Centre
· 降低成本
追求稳定成长的企业,应简化并自动化繁复的流程,降低不必要的成本。
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流程范例 |
使用Ultimus BPM所节省的成本 |
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95个传真流程 |
节省与多达2,200个贩卖点间的传真成本 |
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信用卡审核流程 |
每年节省了15万美元的成本 |
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投资纪录流程 |
降低50%的处理成本 |
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请假管理流程 |
节省一名员工人力的成本 |
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争议解决流程 (每月2,000 个案件) |
降低45%的人力成本 |
“经过两个多月的实施,在使用方面,不再受到地域限制,审批过程清晰明了;在控制方面,各层主管权限明确,方便了业务部门的工作;审批承诺时间明显降低,并与其它应用系统集成,提高了工作效率;实现无纸化工作,降低了运营成本,同时方便的流程开发、维护及管理大大降低了IT方面的成本”
上海百时美施贵宝公司CIO
“… The automation of key business processes will play a major role in helping us maintain operational excellence and drive down costs.”
- Myles Cyr, CIO at Carnival Cruise Lines.
· 提升生产力
流程自动化的重要绩效之一就是能大大提升员工的生产力!
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流程范例 |
使用Ultimus BPM达到生产力改善结果 |
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信用卡审核流程 |
将既有员工的生产力提升至470% |
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客户服务流程 |
减少62%的人力并提供等量的服务量 |
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争议解决流程 |
以往需要16个人处理案件,使用Ultimus BPM解决方案后已减至1人 |
“Ultimus BPM提高了IT价值、实现知识管理的目标”
- 信息部主任,创惟科技
“Processes that once took 16 people, can now be completed by only one person. Information is more accurate, since there is less room for human error,”
- Erick Holmann, Regional Coordinator of BPM for Grupo Financiero Uno.
· 流程的透明度
Ultimus 企业流程管理系统可增加流程的透明度,让企业内参与BPM流程的各个不同职掌的组织与人员(如IT、业务单位与流程使用人),掌握流程执行产出,并能各自发挥所长并带来绝佳的个别价值与统合效益。
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流程范例 |
流程透明度改善结果 |
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资金调度流程 |
端点间能见度提升,并能够追踪所有的要求 |
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争议解决流程 |
自此提供实时的执行产出能见度 |
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实施ISO 9000 规范流程 |
让所有同仁都能知悉端点间所有实践的缺失 |
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合约管理流程 |
员工很满意他们能够追踪管理阶层的核可进度 |
“Ultimus BPM Suite不止是一个产品,它还帮助我们规范了企业的业务流程,使得规范化操作的理念植入每个员工的思想中。公司规模越大,规范化运作就越显得重要。”
梅特勒-托利多(中国)有限公司财务总监
“We have achieved a breakthrough in the transparency and control of our own business processes. … We have also created a new understanding within our employee base for the importance and interdependency of the process chain."
- Bob McIntosh, Leiter IT, Bernstein AG
· BPM 整合容易、部署简单
Ultimus BPM Suite 提供完整的 BPM 解决方案, 涵盖流程分析、开发到流程运行、管理、改善的完整循环 (Model > Automate > Manage > Optimize),达成商业流程管理及最佳化的目标。不但“整合弹性高”,解决了一般企业导入部署的麻烦;且“管理化繁为简”,让流程使用者更容易上手!
- 不管在任何入口网站、Outlook、或各种浏览器等环境之下,都能让客户端同时升级,纳入制定的流程管理中
- 不需另行开发新程序,即可轻而易举处理最繁琐的执行环节与制式逻辑路径进度
- 适用于 Web Service 及 .NET架构,可与所有实体进行整合
- Ultimus 提供专业顾问服务 (Professional Services),协助客户快速推动 BPM,并且成功辅导全球超过1500 家客户,在企业组织中培养自有的 BPM 专业小组(BPM CoE – Center of Excellence),内容包含:
- BPM 策略制定、架构规划
- 流程分析、建置、维护
- 开发方法论辅导、技术辅导等
- 提高流程变动预测能力及严谨控管您的业务流程,大幅节省成本与时间
- 让业界最繁复的流程,轻松而迅速的导入自动化流程
“We chose to work with Ultimus because the company has a superior product and since it is Microsoft based we knew it would be an easy integration.” - Andrej Guštin, senior project manager , Kapitalska Družba (KAD)
想进一步了解Ultimus BPM企业流程管理解决方案与服务内容,欢迎 与我们联络,我们将诚挚地为您服务。