某家高科技制造商使用相当复杂的流程，来进行类似游戏控制台、键盘和鼠标等消费性产品的包装业务。这些流程一般都会牵涉 8 个以上的内部业务单元，以及位于 15 个国家的团队。当流程尚未自动化之前，所有管理和追踪工作，皆通过电子邮件的传送来进行，数据经常因未确实验证，而有前后不一致的情形，带给员工诸多困扰。内部产品线经理每周也经常花 40 多个小时，亲自追踪不同项目的现况。该制造商因而在 4 个月之内，使用 Ultimus 的产品，将整个包装流程自动化，效益立见。  

当一项产品进入产品上市循环时，产品经理就会启动工作流程，揭开流程的序幕。产品经理可以从现有的入口环境(Microsoft SharePoint Portal Server) 来启动流程。工作启动后，Ultimus 的电子表单就会出现，产品经理在此输入有关产品包装、本地化与翻译的基本数据。表单会实时自动执行确认，大幅降低发生错误的机率。

一旦表单完成输入，产品经理就会在第二份表单中输入产品日程的细节信息，指定包装项目的起止时间。产品经理同时也能选择流程后续节点中应执行那些特定步骤。本功能为产品经理带来两项主要优点：

•      可动态控制本地化项目开始的时间，每一步骤所需的时间，以及流程必须结束的明确时间。此流程具有动态目标导向的特性，它会根据产品经理所输入的数值，自我驱动在时间内完成业务。如果当中任何步骤有滞后的情形，流程会自动调整完成日期，并通知产品经理。如此一来，就可确保流程全程的责任归属与透明度。

•     项目经理可动态决定流程中应执行的步骤。产品经理在包装工作中，并不会受到固定而死板的流程步骤与工作的限制，Ultimus 流程可经由强大功能的企业规则引擎，自我调整动态。

一旦启动之后，流程会将工作送至不同的包装经理，执行其各自的业务。每一位包装经理可经由网络入口环境，查看并执行工作。产品经理同时也能经由入口接口，查看工作的完成时间（例如：当日完成、第二天完成、七天内完成，以及更多天完成），完全只需一个入口即可。

在很多的情形下，包装经理必须将不同格式的文档，附加在工作流程中，藉以说明设计概念、模板文件或其它主要信息。

这些文件会在后续的步骤中，由合作伙伴来进行本地化或翻译的工作。为了支持这项工作，Ultimus 流程可以让使用者存取 SharePoint 文档库的数据（Ultimus 支持不同的文件管理和档案系统），并将文件附加至工作流程中。

关键优点 

• 不必使用电子邮件，每周因而节省40小时

• 在流程的任何阶段都可看见端对端流程的透明度，及责任分工

• 知识工作者可放手执行其它有价值的任务

• 改善业务单元之间的正确度及互动

• 借着有记录且自动化的流程，加速新进员工的学习曲线

一旦完成需执行的步骤之后，包装产品可以发送至位于全球的多位供货商，继续进行本地化及翻译的工作。本地化的供货商可以查看并更新所有文件，修改的文件在 SharePoint 文档库中将自动改版。一旦完成本地化之后，相关人员会审核产品包装，然后将其送至产品经理作最后的核准。

如果在产品上市循环中的任何时间点，经产品经理评估后，认为整个包装计划可能无法满足日程，他可删除非必要的步骤，即使流程已经开始启动亦然。

总结

BPM 能明显提升生产周期各阶段的效率。实施 Ultimus BMP 的制造商可在短期内提高获利、削减成本并提升客户的满意度。如需更多有关 Ultimus BPM Suite 的信息，了解我们能如何帮助 贵公司成为更灵活的企业，请访问Ultimus 网站：http://www.ultimus.com/cn ，或以电子邮件：cninfo@ultimus.com 或致电 Ultimus 中国分公司：+86 21 64288308 咨询。