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Históricamente, las aplicaciones de negocios eran construidas en forma de chimenea, usualmente para servir las necesidades de un solo departamento en la organización. Mientras más aplicaciones crecieron en soporte de diferentes departamentos, estas aplicaciones de punto de solución crearon silos de información que no tenían un entendimiento del flujo del proceso. Por ejemplo, una compañía podía tener una ganancia en la aplicación de finanzas, historial de ventas en un paquete de CRM e información de soporte de una base de datos de un centro de llamadas. No había manera de manejar u proceso a través de estas aplicaciones.
EAI Proporciona Conexiones, pero es Rígida e Inflexible
EAI fue exitosa en la transferencia de datos desde una aplicación a la otra, pero falló al entregar un alto nivel de valor al cliente porque el EIA está enfocado en sistemas y no tiene la habilidad de orquestar procesos de negocios, activar eventos o manejar excepciones, o las necesidades de cambios y colaboración de los procesos de negocios.
Oportunidades de BPM
Nuestros usuarios usan Ultimus para proveer el proceso y las capacidades de enfocarse en personas sobre sus conexiones existentes de sistema-a-sistema ofrecida por una herramienta como el servidor Microsoft BizTalk server. En estas situaciones, Ultimus proporciona una interfase de usuario rica e intuitiva y un motor de reglas que orquestan el workflow manejando la presentación de la información, reglas, roles, ruteo, aprobaciones, escalamientos y documentación. En adición de proveer capacidades básicas de BPM. Ultimus tiene las mejores capacidades enfocadas en personas para:
 Manejando Excepciones: Cada proceso tiene sus excepciones y casos especiales. Mientras que el EAI es rígido, Ultimus tiene una suite de capacidades de manejo de excepciones incorporadas.
Facilitando Cambios: Las personas y las organizaciones no son sistemas iguales. Mientras que los sistemas son típicamente puestos por un largo periodo de tiempo, los procesos de negocios puede cambiar rápidamente. el BPM se debe adaptar rápidamente porque las personas cambian de trabajo y de responsabilidades frecuentemente o se van de vacaciones. Las reglas también cambian debido a las condiciones del negocios o por nuevas políticas.
Soportando Colaboración: Desde que las iniciativas de BPM para ser exitosas necesitan que los negocios y TI trabajen juntos, Ultimus provee un ambiente de diseño y de desarrollo colaborativo.
Proporcionando Usabilidad y Visibilidad: Después de entregar soluciones basadas en BPM para miles de clientes alrededor del mundo, Ultimus entiende que el BPM solo puede ser exitoso cuando las personas aceptan una nueva manera de hacer negocios. Esto es porque Ultimus ha añadido centenares de características de usabilidad que crean un ambiente de trabajo natural e intuitivo. |