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Ultimus entiende que el BPM es ultimadamente sobre personas y no tecnología. Mientras que la tecnología es la que permite el BPM, son las personas las que la tienen, manejan, participan los principales procesos de negocios.
Nuestra experiencia en clientes en miles de implementaciones reales de BPM nos ha mostrado que los retos de automatización y tecnológicos usualmente serán resueltos. Pero las compañías no logran su ROI deseado de BPM a menos que las personas en la organización adopten una nueva forma de realizar sus responsabilidades.
Para habilitar a las personas, el BPM debe ser centrado-en-personas. Esto significa poner a las personas primero y proveer la tecnología que trabaje de forma que las personas quieran; no entrenar a las personas conforme a la forma de hacer negocios al diseño del software.
Dándole Poder a las Personas con el Diseño del Procto Orientad al Cliente
Una gran parte de la Ultimus BPM Suite ha sido realizada para sus clientes. Cada cliente de Ultimus alrededor del mundo tiene la oportunidad de hacer sugerencias para mejorar el producto a través de un simple Pedido de Mejora del Producto o PER. Ultimus recibe más de 1,000 PERs por año y cada uno es leído, considerado y respondido. Cientos de estos pedidos se han implementado como mejoras al producto.
Manejando el Proceso con Resultado en el Mundo Real
Al mantenernos cerca de nuestros clientes y escuchando sus necesidades, Ultimus se ha mantenido enfocado en la manera mantener resultados en el mundo real. Entiende que el éxito del BPM requiere de un enfoque colaborativo y un fuerte trabajo en equipo entre los equipos de IT y el de negocios, Ultimus ha desarrollado un producto que impulsa en las necesidades de los equipos de IT y negocios. Ultimus proporciona capacidades tecnológicas robustas para IT y una fuerte usabilidad y colaboración de negocios. Esta combinación impulsa resultados más fuertes y sostenidos. |